サポート（登り人）

最終更新日：2026年9月20日

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不具合のご報告・ご要望は、こちらまでお気軽にどうぞ。

よくある質問

階数が増えません

いくつか原因が考えられます。

急に階数が増えなくなりました（ヘルスケアの連携が外れているとき）

ヘルスケアの読み取り許可は、こちらが何もしていなくても外れることがあります。外れても iPhone は「拒否しました」とは教えてくれず、記録が空のまま返ります。そのためアプリからは「のぼっていない」のか「読めていない」のかを見分けられません。

バージョン 1.0.1 からは、読めない状態が3日続くと登山画面に知らせが出ます。設定タブの「ヘルスケアと連携し直す」を押すと、もう一度つなぎ直せます。許可が生きていれば何も起こらないので、押して困ることはありません。

それでも直らないときは、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」→「登り人」を開き、「のぼった階数」がオンになっているか確認してください。一覧に「登り人」が見当たらない場合も、上の「連携し直す」を押せば戻ります。

アプリを削除して入れ直さないでください。記念印と挑戦の記録は端末の中だけにあり、削除すると消えます。連携し直すだけなら、記録はそのまま残ります。

ヘルスケアに手で入力した階数が反映されません

手で入力した値は、意図的に読み取らないようにしています。端末が実際に計測した記録だけを進み具合に反映します。数値を打ち込むだけでどんな高い目標にも到達できてしまうと、日々の積み重ねを記録するというアプリの意味が失われるためです。端末を持たずに階段をのぼった日を補正することもできませんが、ご了承ください。

実際にのぼった階数と合いません

「のぼった階数」は iPhone が気圧の変化から推定した値です。エレベーターやエスカレーター、天候による気圧の変化、端末の持ち方によって実際とずれます。本アプリはヘルスケアの値をそのまま使っています。

アプリを入れる前の階段は反映されますか

生涯の累計には含まれますが、挑戦中の目標の進みには入りません。

過去の記録を挑戦に入れてしまうと、始めた瞬間にいくつもの目標を通り過ぎてしまい、少しずつ進む楽しみが無くなるためです。アプリを使いはじめた日以降にのぼった階数が、挑戦の進みになります。

1階が3mなのはなぜですか

建物の階の高さとしておおよその値です。すべての目標で同じ換算を使っています。

挑戦する場所を変えると、それまでの進みは消えますか

消えません。前の目標の進みはそのまま残り、戻ったときに続きから再開できます。乗り換えの回数に制限もありません。

同じ場所に何度も登れますか

登れます。記念印は登った日付ごとに発行され、一覧では重なって表示されます。タップすると全部の日付を見られます。

記念印を SNS に載せられますか

できます。御朱印帳で1枚を開き、左上の共有ボタンを押すと iOS の共有シートが出ます。X、Instagram、LINE、写真アプリなど、渡す先はそのつど選べます。渡る画像に入るのは場所の名前・標高・到達日だけで、のぼった階数などの健康情報は含まれません。本アプリが投稿するのではなく、選んだアプリに画像を渡すだけです。

記念印を消したい

個別に削除する機能はありません。すべて消したい場合は、アプリを削除して入れ直してください（すべての記録が消えます）。

機種変更したらデータは引き継がれますか

iCloud バックアップから復元した場合は引き継がれます。本アプリ自体はサーバーを持たないため、バックアップ以外の引き継ぎ手段はありません。

通信していないのに使えるのはなぜですか

125か所のデータはアプリ本体に同梱してあります。地図も含め、外部から取得するものはありません。機内モードのままでも最初から最後まで使えます。

通知が来ません

「設定」→「通知」→「登り人」で通知が許可されているか確認してください。そのうえで、アプリ内の設定画面で受け取りたい種類がオンになっているかご確認ください。初期状態では「山頂が近いとき」だけがオンです。

不具合の報告・ご要望

メールでお知らせください。以下があると助かります。

jyou.apps@gmail.com

収録内容について

Support (Noboribito)

Last updated: September 20, 2026

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Bug reports and feature requests are welcome.

Frequently Asked Questions

My flights aren't increasing

My flights suddenly stopped increasing (Health access may have been turned off)

Permission to read Health data can be lost without you doing anything. When that happens your iPhone does not report a refusal — it simply returns no records. From inside the app, "you did not climb" and "we cannot read" look identical.

From version 1.0.1, if nothing can be read for three days, a notice appears on the climb screen. Tap "Connect to Health again" in Settings to reconnect. If permission is already in place nothing happens, so there is no harm in tapping it.

If that does not help, open Settings > Privacy & Security > Health > Noboribito and check that "Flights Climbed" is on. If Noboribito is not listed there at all, the button above will restore it.

Please do not delete and reinstall the app. Your stamps and climbing history live only on your device and are erased when the app is removed. Reconnecting keeps everything.

Flights I entered by hand in the Health app don't count

Hand-entered values are ignored on purpose. Only measurements recorded by the device itself count toward your progress. If typed-in numbers were accepted, any destination could be reached by entering a large number, which would defeat the point of an app about everyday effort. This also means you cannot correct a day when you climbed stairs without carrying the phone.

The count doesn't match what I actually climbed

Flights climbed is estimated by your iPhone from changes in air pressure. Elevators, escalators, weather, and how you carry the device all affect it. The app uses the Health value as-is.

Do stairs I climbed before installing count?

They count toward your lifetime total, but not toward the destination you are currently climbing.

If past records were applied to your climb, you would pass several destinations the moment you started, and the pleasure of steady progress would be gone. Only flights climbed from the day you started using the app count toward progress.

Why is one flight 3 meters?

It is an approximate floor height. The same conversion is used for every destination.

If I switch destinations, do I lose my progress?

No. Progress on the previous destination is kept, and you can resume where you left off. There is no limit on switching.

Can I climb the same place more than once?

Yes. A stamp is issued for each date you complete it. In the list they are stacked; tap to see every date.

Can I post a stamp to social media?

Yes. Open a stamp in the collection and tap the share button in the top left to bring up the iOS share sheet. You choose where it goes — X, Instagram, LINE, Photos, and so on. The image carries only the place name, elevation, and the date you arrived; no health data is included. The app does not post anything itself; it hands the image to the app you pick.

Can I delete a stamp?

There is no way to delete individual stamps. To clear everything, delete and reinstall the app (this erases all records).

Will my data transfer to a new iPhone?

Yes, if you restore from an iCloud backup. The app has no server of its own, so backup is the only transfer path.

How does it work without a network connection?

All 125 destinations are bundled inside the app, maps included. Nothing is fetched from outside. It works end to end in Airplane Mode.

I'm not getting notifications

Check Settings > Notifications > Noboribito, then confirm which kinds are enabled in the app's own settings screen. By default only "Near the summit" is on.

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